Ouvidoria: canal aberto entre a comunidade e a Prefeitura

Com o objetivo de aproximar a população da gestão, a Prefeitura do Moreno mantém um diálogo direto através da Ouvidoria Geral do Município. O serviço é um espaço de participação e exercício de cidadania, um canal de fácil acesso dos cidadãos à administração pública para receber sugestões, denúncias, reclamações, elogios, solicitações, informações sobre a gestão e serviços prestados.

A ouvidoria conta com uma equipe para receber, encaminhar aos setores responsáveis e monitorar as manifestações do cidadão. “Responderemos de modo preciso e rápido, indicando as providências e orientações a serem tomadas. Dessa forma, melhoramos a qualidade dos serviços prestados pelo município, contribuindo de forma direta para atender os anseios da população”, explica o ouvidor Deyvson Matos.

O contato da comunidade com a Prefeitura ficou ainda mais fácil depois que o Governo Municipal disponibilizou um número de WhatsApp da ouvidoria para o envio de textos, imagens e vídeos. “Entendemos que é dessa forma que faremos uma gestão participativa e melhor para todos os morenenses”, acrescenta Deyvson Matos.

A denúncia feita pelo canal da Ouvidoria fica sob sigilo e é encaminhada rapidamente aos órgãos responsáveis. “A denúncia gera relatórios estatísticos para subsidiar a administração fortalecendo a gestão participativa. A qualidade de nossos serviços depende da participação do cidadão”, concluiu Deyvson.

Serviço
E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
Site: http://www.moreno.pe.gov.br/moreno/site/?page_id=74
Telefone: 3535-5260
WhatsApp: 81 9 8951-8293 enviando textos, imagens e vídeos.
Ou ir conversar diretamente com o ouvidor na sede da prefeitura, localizada na Av. Dr. Sofrônio Portela, 3754, Moreno/PE – CEP 54.800-00